हमारी कहानी
हम यहाँ तक कैसे पहुँचे, और वह निर्णय जिसने उत्पाद को आकार दिया।
शुरुआत एक अस्वीकृति पत्र से हुई
एक सहकर्मी को वेतन आने से चार दिन पहले एक छोटी रकम चाहिए थी। उसके बैंक के पास साल भर के व्यक्तिगत ऋण से कम कुछ नहीं था। एक ऐप ने मिनटों में पैसे देने की बात कही, पर हस्ताक्षर करने के बाद तक कुल लागत नहीं बताई। उसने ऐप से ऋण लिया, और जितना सोचा था उससे लगभग दोगुना चुकाया।
वह निर्णय
हमने उसका ठीक उलट बनाया: एक ऐसा उत्पाद जिसमें कुल चुकाई जाने वाली राशि आपकी सहमति से पहले, एक ही पंक्ति में, सीधे रुपयों में दिखाई देती है। इससे हमारे कुछ ग्राहक घटते हैं — पूरी क़ीमत देखकर कुछ लोग लौट जाते हैं। हमारी नज़र में यही तो इसका मक़सद है।
आज हम कहाँ हैं
उत्पाद, जोखिम और सहायता में फैली एक छोटी टीम, जो आवेदन से लेकर भुगतान तक पूरी तरह डिजिटल यात्रा चलाती है, और हर ऋण एक लाइसेंसधारी ऋण-साझेदार जारी करता है।
हमने यह क्यों बनाया
भारत में अल्पावधि उधार पाना आसान है और समझना मुश्किल। आम तरीक़ा यह है: एक सुर्ख़ियों वाली दर जिसमें फ़ीस शामिल नहीं होती, एक कुल राशि जो हस्ताक्षर के बाद ही सामने आती है, और दंड का ऐसा ढाँचा जो उधार लेने वाले की अपेक्षा से तेज़ बढ़ता है। हमने CreditThirty की शुरुआत इसीलिए की कि वही उत्पाद चलाया जाए, पर गणित पहले बताकर।
हमने क्या न करने का फ़ैसला किया
हम अपने खाते से ऋण नहीं देते — ऋण Salora Capital Limited द्वारा स्वीकृत और वितरित किए जाते हैं, जो एक RBI-पंजीकृत NBFC है, और हम ऋण सेवा प्रदाता के रूप में काम करते हैं। हम अनुमोदन का वादा नहीं करते, और यह भी वादा नहीं करते कि पैसा कितनी तेज़ी से पहुँचेगा, क्योंकि इनमें से कोई भी वादा करना हमारे हाथ में नहीं है। ऋण जल्दी बंद करने का हम कोई शुल्क नहीं लेते।
उत्पाद में अनुशासन
एक उत्पाद, एक अवधि और एक दर: ₹5,000 से ₹50,000 तक की राशि, 30 दिन बाद एक ही किस्त में चुकाई जाती है, 1% प्रतिदिन की दर पर, ₹500 प्रोसेसिंग शुल्क और उस पर 18% GST के साथ। ढाँचे को स्थिर रखना ही वह चीज़ है जो हमें हस्ताक्षर से पहले पूरी लागत स्क्रीन पर दिखाने देती है।
केवल एक ही उत्पाद क्यों?
क्योंकि हर अतिरिक्त प्रकार एक और जगह बनाता है जहाँ बताई गई लागत और असली लागत अलग हो सकती हैं। एक ही ढाँचा उधार लेने वाले के लिए जाँचना आसान है, और हमें उसके लिए जवाबदेह ठहराना भी आसान है।
असल में पैसे कौन देता है?
Salora Capital Limited, एक RBI-पंजीकृत NBFC, जिसका नाम आपके Key Fact Statement और ऋण अनुबंध में दिया होता है। राशि ऋणदाता द्वारा सीधे आपके अपने नाम के खाते में जमा की जाती है, और भुगतान वापस ऋणदाता के पास ही जाते हैं।