எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

அழைப்பதற்கு முன்

உங்கள் லோன் ID அல்லது பதிவு செய்யப்பட்ட கைபேசி எண்ணைக் கையருகே வைத்திருங்கள் — அது ஒவ்வொரு உரையாடலையும் சுருக்குகிறது.

புகார்கள்

விண்ணப்பம், சரிபார்ப்பு, பணம் வழங்கல், திருப்பிச் செலுத்துதல் தொடர்பான கேள்விகளை ஆதரவுப் பிரிவு கையாள்கிறது. ஏதேனும் தவறு நடந்து, ஆதரவுப் பிரிவால் அது தீர்க்கப்படவில்லை என்றால், அதற்குப் பதிலாகப் புகார் பாதையைப் பயன்படுத்துங்கள் — அதில் குறிப்பிட்ட பொறுப்பாளர்களும் பதிலளிக்கும் கால அளவுகளும் உள்ளன.

எப்போது அழைக்க வேண்டும், எப்போது எழுத வேண்டும்

ஒரு விண்ணப்பம் அல்லது நடப்புக் கடன் தொடர்பான எதற்கும் ஆதரவுப் பிரிவுக்கு எழுதுங்கள்: வந்து சேராத பணம், முடிக்க முடியாத ஒரு செலுத்துதல், அல்லது தவறப்போகும் ஒரு உரிய தேதி — அவசரமான செய்திகளின் தலைப்பில் அவசரம் எனக் குறிப்பிடுங்கள். ஆதரவுப் பிரிவு ஏற்கெனவே பதில் அளித்தும் அந்தப் பதில் பிரச்சினையைத் தீர்க்கவில்லை என்றால் மட்டுமே புகார் பிரிவுக்கு எழுதுங்கள்; அந்தப் பாதையில் குறிப்பிட்ட பொறுப்பாளர்களும் பதிலளிக்கும் கால அளவுகளும் உள்ளன. எந்த வழியிலும், மின்னஞ்சல் உங்களுக்கு நேரம் பதிவான ஒரு தடத்தைத் தருகிறது, பின்னாளில் அதை நீங்கள் நம்பலாம்.

நாங்கள் உங்களிடம் ஒருபோதும் கேட்காதவை

எந்த ஊழியரும் உங்கள் OTP, UPI PIN, அட்டை எண், CVV அல்லது கணக்குக் கடவுச்சொல்லை ஒருபோதும் கேட்க மாட்டார், மேலும் திருப்பிச் செலுத்தும் தொகையை நாங்கள் ஒருபோதும் ரொக்கமாகவோ தனிநபர் கணக்கிலோ பெறுவதில்லை. அப்படிச் செய்பவர் எந்த எண்ணிலிருந்து அழைத்தாலும் மோசடி செய்கிறார். தொலைபேசியை வைத்துவிட்டு, அழைப்பவர் தரும் எந்த வழியையும் விடுத்து இந்தப் பக்கத்தில் உள்ள மின்னஞ்சல் முகவரி வழியாக நீங்களே எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.