ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

വിളിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്

നിങ്ങളുടെ ലോൺ ID അല്ലെങ്കിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ കൈയിൽ വയ്ക്കുക — അത് ഓരോ സംഭാഷണവും ചുരുക്കും.

പരാതികൾ

അപേക്ഷ, പരിശോധന, വിതരണം, തിരിച്ചടവ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ സപ്പോർട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. എന്തെങ്കിലും തെറ്റുപറ്റുകയും സപ്പോർട്ടിന് അത് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, പകരം പരാതി മാർഗം ഉപയോഗിക്കുക — അതിന് നിശ്ചിത ഉത്തരവാദികളും നിശ്ചിത മറുപടി സമയവുമുണ്ട്.

എപ്പോൾ വിളിക്കണം, എപ്പോൾ എഴുതണം

ഒരു അപേക്ഷയെക്കുറിച്ചോ നിലവിലുള്ള വായ്പയെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള എന്തിനും സപ്പോർട്ടിന് എഴുതുക: എത്താത്ത ഒരു വിതരണം, പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയാത്ത ഒരു പേയ്‌മെന്റ്, അല്ലെങ്കിൽ മുടങ്ങാൻ പോകുന്ന ഒരു അവസാന തീയതി — സമയബന്ധിതമായ സന്ദേശങ്ങളുടെ വിഷയത്തിൽ അടിയന്തരം എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തുക. സപ്പോർട്ട് ഇതിനകം മറുപടി നൽകുകയും ആ മറുപടി പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്ത സാഹചര്യത്തിൽ മാത്രം പരാതി വിഭാഗത്തിന് എഴുതുക; ആ മാർഗത്തിന് നിശ്ചിത ഉത്തരവാദികളും നിശ്ചിത മറുപടി സമയവുമുണ്ട്. ഏതായാലും, പിന്നീട് ആശ്രയിക്കാവുന്ന സമയമുദ്രയുള്ള ഒരു രേഖ ഇമെയിൽ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു.

ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും നിങ്ങളോട് ചോദിക്കാത്തത്

ഒരു ജീവനക്കാരനും നിങ്ങളുടെ OTP, UPI PIN, കാർഡ് നമ്പർ, CVV അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് പാസ്‌വേഡ് ഒരിക്കലും ചോദിക്കില്ല, തിരിച്ചടവ് ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും പണമായോ വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടിലേക്കോ സ്വീകരിക്കാറില്ല. അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നയാൾ ഏത് നമ്പറിൽനിന്ന് വിളിച്ചാലും തട്ടിപ്പ് നടത്തുകയാണ്. ഫോൺ വച്ചിട്ട്, വിളിക്കുന്നയാൾ തരുന്ന ഏത് വഴിക്കും പകരം ഈ പേജിലെ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലൂടെ നിങ്ങൾ തന്നെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.